რაც გვაქვს
პროფესიონალური და ტექნიკური
Პერსონალის
კომპანიას ჰყავს პროფესიონალი და ტექნიკური პერსონალის ფართო სპექტრი და მუდმივად ახორციელებს სხვადასხვა მაღალი დონის წარმოების ტესტირების აღჭურვილობას.პროდუქტებმა პირველად გაიარეს ISO 9001: 2000 ხარისხის მართვის სისტემის სერთიფიკატი, გარემოს დაცვის სისტემის სერთიფიკატი და 3C სერთიფიკატი, ხოლო პროდუქტებმა გაიარა ინსპექტირება ენერგეტიკის სამინისტროსა და ენერგეტიკის მეცნიერებისა და ტექნოლოგიების ინსტიტუტის მიერ.
თავისი შესანიშნავი ხარისხითა და ყურადღებიანი მომსახურებით, კომპანია აღიარებულია მომხმარებელთა დიდი რაოდენობით.
სერვისის იდეა
„მომხმარებლის მომსახურეობის, მომხმარებლისთვის პასუხისმგებლობისა და მომხმარებლების დაკმაყოფილების“ მიზნის ჭეშმარიტად განხორციელების მიზნით, მომხმარებლების წინაშე იღებენ შემდეგი ვალდებულებები პროდუქტის ხარისხისა და მომსახურების შესახებ:
1. ჩვენი კომპანია გარანტიას იძლევა, რომ საწარმოო რგოლები მკაცრად განხორციელდება ISO9001 ხარისხის უზრუნველყოფის სისტემის შესაბამისად.არ აქვს მნიშვნელობა პროდუქტის დიზაინის, წარმოებისა და წარმოების, პროდუქტის შემოწმების პროცესში, ჩვენ მჭიდროდ დავუკავშირდებით მომხმარებლებს და მფლობელს, გამოვხმაურებთ შესაბამის ინფორმაციას და მივესალმებით მომხმარებლებს და მფლობელებს ეწვიონ ჩვენს კომპანიას ნებისმიერ დროს.
2. ძირითადი პროექტების მხარდამჭერი აღჭურვილობისა და პროდუქტებისთვის მიწოდება გარანტირებულია ხელშეკრულების მოთხოვნების შესაბამისად.ტექნიკური სერვისების საჭიროების შემთხვევაში, ტექნიკური მომსახურე პერსონალი გაიგზავნება მონაწილეობა შეფუთვის მიღებაში და სახელმძღვანელოს ინსტალაციასა და ექსპლუატაციაში გაშვებაში, სანამ აღჭურვილობა ნორმალურ ფუნქციონირებაში არ იქნება.
3. იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მომხმარებლებს მიეწოდებათ შესანიშნავი წინასწარი გაყიდვები, გაყიდვები და გაყიდვების შემდგომი მომსახურება, გაყიდვამდე მომხმარებელი სრულად ეცნობა პროდუქციის შესრულებასა და გამოყენების მეთოდებს და მიაწვდის შესაბამის ინფორმაციას.იგი ვალდებულია საჭიროების შემთხვევაში მოიწვიოს მომთხოვნი მიმწოდებლის ტექნიკური დიზაინის განხილვაში მონაწილეობის მისაღებად.
4. მიაწოდოს მყიდველს ბიზნეს ტრენინგი აღჭურვილობის დამონტაჟების, ექსპლუატაციაში გაშვების, გამოყენებისა და ტექნიკური მომსახურების ტექნოლოგიის შესახებ მომხმარებლის საჭიროებების შესაბამისად.ძირითადი მომხმარებლების ხარისხის თვალყურის დევნება და წვდომა, პროდუქტის მუშაობის გაუმჯობესება და პროდუქტის ხარისხის გაუმჯობესება მომხმარებლების საჭიროებების შესაბამისად.
5. აღჭურვილობა (პროდუქტი) არის საგარანტიო ვადაში 12 თვე.ჩვენ ვართ პასუხისმგებელი საგარანტიო პერიოდში ხარისხის პრობლემებზე და ვახორციელებთ "სამ გარანტიას" (შეკეთება, გამოცვლა და დაბრუნება).
6. „სამი გარანტიის“ ვადის მიღმა მყოფმა პროდუქტებმა უნდა უზრუნველყონ ტექნიკური აქსესუარების უზრუნველყოფა და ტექნიკური მომსახურების სამუშაოები მომხმარებლის საჭიროებების შესაბამისად.პროდუქციის აქსესუარებისა და დაუცველი ნაწილებისთვის შეღავათიანია ქარხნული ფასი.
7. მომხმარებლის მიერ ასახული ხარისხის პრობლემის შესახებ ინფორმაციის მიღების შემდეგ, უპასუხეთ ან გაგზავნეთ მომსახურე პერსონალი 2 საათის განმავლობაში, რათა ადგილზე მივიდნენ რაც შეიძლება მალე, რათა დარწმუნდეთ, რომ მომხმარებელი არ არის კმაყოფილი და სერვისი არ შეჩერდება.
გამოწვევებითა და შესაძლებლობებით სავსე 21-ე საუკუნის წინაშე, ჩვენ გავაგრძელებთ საკუთარი თავის გაუმჯობესებას და გადალახვას, დავიცვათ კორპორატიული ფილოსოფია "მომხმარებელი პირველ რიგში, მაღალი ხარისხი, ეფექტური მენეჯმენტი და გულწრფელი რეპუტაცია", გულწრფელად ვითანამშრომლოთ ადგილობრივ და უცხოელ სავაჭრო ობიექტებთან სანდო, კონკურენტუნარიანი. ფასი, სრულყოფილი და გააზრებული მომსახურება, გაიზიარეთ კეთილდღეობის შექმნის სიხარული და ისწრაფვით სამუდამოდ უფრო დიდებული მომავლისკენ!